气死我了,双十一卖家失误无奈退款该不该让卖家赔偿淘金币和优惠的损失


如题,气死我了,我双十一其中一个订单是凑满200减20的津贴的,所以凑了一个包,结果店家隔了一天多告诉我没货,当时我就反驳了说库存还在卖并说不想换颜色。然后今天下午又来找我,还是说没货,今天那会库存还是45(现在下架了)。但客服就是说没货,因为事情陷入僵局,我买不到喜欢的颜色,只能退款。可是因为退款金额产生了纠纷。我认为卖家的失误造成我不能买到喜欢的包,而且当时我的订单有现金、红包、淘金币、店铺优惠、满200减20的一部分优惠,我不能只退我的现金和红包,应该把我自己用的优惠折成钱赔我,客服一开始不同意,后来诓我先申请退款,他自己往我支付宝打11.49,但是我退完了,他关闭了订单,还不给我打钱,说我想赚多余的钱,良心安不安?我就想找人评个理,钱无所谓,到底谁对?更悲催的是我投诉他,结果生气的点错了,自己写了一大段,忘发照片证据,想发照片,然后点了投诉结束,现在也没法投诉了……
已邀请:

宜喜宜嗔 - 86/72/91,175,115。钟爱有机护肤

赞同来自: 蒙jasmine Miss.Ly 哒小鸣 JasmineSz 没有名字 seson更多 »


一般情况下,退钱退的只是实际支付的钱,卖家实际收到的应该也是这部分钱。其他的优惠本来就是减免的,你也没有支付,卖家应该也收不到,所以不退给你啊

蒙jasmine

赞同来自: 哒小鸣


这个确实只退实际支付的钱啊,你去申请退款,设置的退款最大金额也不会超过实际支付的啊。淘金币啥的卖家也收不到啊,你不用了不也就退回你账户了吗,优惠你不用就不存在了,还要赔优惠金额吗,确实不懂你怎么想的啊?
这个或许是卖家双十一恶意欺骗买家促成销量。
不过,淘宝有个规则,买家在拍下宝贝后因为卖家原因需要退款的卖家可以赔付多少来着,我当初拍下优衣库没货主动赔了3000积分给我,相当于30块。

哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人

赞同来自:


如果一个订单退款了,减20的这个优惠也失效了么?这样看来正好凑单风险还挺大

飞飞

赞同来自:


别气了,为了十几二十块钱不值得

橙心橙意 - 88

赞同来自:


谢谢各位,我今天心情已经好了。其实我昨天本来没那么炸的,关键是他答应退我了,我也没说你先退我支付宝的钱,直接申请的退款。结果他最后不认不说,还问我良心安不安?
一下我就炸了,不是钱的问题。关键我觉得明明是他的错误,结果他没损失,我白白损失了,他没那个颜色我根本不会买那个包,可以用优惠买别的东西的,其实就是经济学里的机会成本的问题。最过分的是最后问我良心安不安?我真是觉得我特冤,我再怎么着也不差这10块钱吧,就是觉得不公平。

橙心橙意 - 88

赞同来自:


其实就是我觉得我给了他信任,结果他转脸不认,还反问我,我才生气的。一开始不同意我也没这么生气的

要回复问题请先登录注册