8尾猫大衣问题急救
可爱又美丽的派友们，有个事儿要麻烦你们一下呢?
8尾猫家的驼色大衣嘛，安利给身边的人了，然后我姑姐15号也买了，但昨天晚上我去看了，发现和我的品质不一样的啊，面料太不一样了，就和客服沟通了下让申请退货了，但最后却又有点不想认帐的意思了[流汗]，老说是不是水洗了，什么什么的，所以比较急的我想来派里发贴问问该怎么办了，嗲妈的团是很好的，参团那么多次第一次出现这样的问题，谢谢大家了！
把聊天记录和两件衣服对比图发上来！
可爱又美丽的派友们，有个事儿要麻烦你们一下呢?
8尾猫家的驼色大衣嘛，安利给身边的人了，然后我姑姐15号也买了，但昨天晚上我去看了，发现和我的品质不一样的啊，面料太不一样了，就和客服沟通了下让申请退货了，但最后却又有点不想认帐的意思了[流汗]，老说是不是水洗了，什么什么的，所以比较急的我想来派里发贴问问该怎么办了，嗲妈的团是很好的，参团那么多次第一次出现这样的问题，谢谢大家了！
把聊天记录和两件衣服对比图发上来！
25 个回复
8尾猫
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兰色是全新的，驼色是水洗过的，大衣水洗过基本是要报废的，如果小面积的手洗还可以，如果大面积的清洗，见意还是去干洗，非除你打算你的大衣和她的一样.之所以磨磨迹迹是因为这种情况见的太多了，免得大家麻烦，这种事仁者见仁，智者见智，很多买家都不会这么干，洗过再来找卖家退，但这样的奇葩不是没有。
哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人
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我们维护用户的权利，也要尊重淘宝的规则，如果大衣水洗过，商家拒绝退货肯定是合理的
栗子栗子 - 158/100，苹果型身材
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仔细看了下聊天记录，你才是客服吧？素质真好！
换我如果客服这么三翻四次话里话外挤兑我衣服洗了不能退货，老早怼回去了。
Anlin - 166cm，51kg，瘦梨子，娘man均可。
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能理解楼主，看完聊天记录觉得客服说话的确是挺压迫的，不由得你的。毕竟楼主是真心来解决问题的不是？但是也想说一下，我跟八尾猫（不知道是另外一个客服还是老板本人）的很好的沟通经历，很耐心甚至跟我聊新品和想法。我觉得楼主的心态和言语还是很恰当的，希望收到货，找出问题，解决问题，给彼此一个交代。最后，2018大家继续买买买，美美美哦😊
匿名用户
赞同来自: 8尾猫 、感恩的心
我看楼主发的图片，面料有点皱皱的，确实有点像水洗过的。当然事实如何我不清楚。店主也说了收到货验货没问题可以退款。我觉得这样就可以了，双方这点应该没争议了。至于沟通态度语气之类的，这个跟情商有关，不评价了。
我也团了八尾猫的大衣，不合适又退了。一般淘宝支持七天无理由退货的商品我都是收到货当天不合适就当天退，全程自助操作，也不用问客服。当天就退也不存在怀疑水洗之类的，就算洗了也干不了，无法打包退。
怕被拍砖，我匿了
8尾猫
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就这么穿进大家的视野，属实是有点冲动了，不过真挺兴奋的，（一直是幕后）看着派里热聊，很想冒个泡的，因为身份的原因，总要回避一下，结果一个冲动，还是暴露目标了，为我的冲动向大家道个歉！
今天给大家科普一下，这种大衣究竟应该怎么清洗？
首先这种大衣不必洗的很频繁，常备一个羊毛刷子，一般情况下不是入侵性的污渍，刷子是可以刷掉的，如果大家常磨的地方有毛向不好的情况呢，也是可以用刷子来解决的。
那么如果有小面积的脏污，又不想送干洗，怎么办呢，可以小面积的水洗。穿过的大衣选择悬挂存放是最好的，这样即方便下次穿，还可以把衣服的褶皱平复一点。
如果希望大衣的寿命长一些呢，可以一年进行，1-2次干洗。如果是不常穿的话，1-2次都是不需要的，可以根据自己的情况！
有些事，天知，地知，你知，我知，足矣。
而今的社会因语言暴力发生的悲剧不少，我不杀伯仁，伯仁人却因我而死！能做的就是不妄言，妄断。
有人的地方从来不缺少事非，能挑起事非的，必是事非人，可只要不危于生命，害于礼信，完全可做茶饭后消食的“点心”
不必惺惺做态的去取悦，相知必相惜，希望在茫茫人海中我们的再次相遇
寒冰儿
赞同来自: 世事明如月
这家退货的确不干脆，我上次团的衣服上有个小洞就退了，她家非要指定的几个快递才收货，按她说的发了又嫌快递费贵了，还要投诉人家快递，害我又去快递公司跑了一趟，拍了价目表，拍了称重的图片才算了事，我是不敢再买她家的衣服了
咩嗲嗲 - 微信号mao201619，过段时间要出闲置啦！在互相尊重的前提下我是个极其温和的人
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老板回复了，他说以收到的货为准，只要没有洗过，就一定会退款的，放心哈。之前他家客服也掉过链子，抱歉哈你别放心上！
柚子女士 - 168/61，目标腰围68
赞同来自: 马小咩
我买的他家的也是现货料子和预售料子不一样，但是我等时间太长淘宝自动确认收货了，我一开始没仔细看直接穿出去玩半天，就没退
匿名用户
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同情楼主的遭遇
但是不知道发这个贴要找团长和水遥是要做什么呢？
卖家也已经给你退了，你如果不满意客服的态度就直接说这家店和客服不太棒就好了呀~
个人认为不在团期里买的东西应该就不用再去找团长沟通 已经做了售后的问题了吧
【这句话的意思是，主要是客服说话的问题和产品质量的问题，并且卖方已经通过了你的退款，这件事里不需要团长再插手也得到了现阶段的解决，下一阶段如果卖家提出质疑不给退这时候应该找团长更合适，团长和水遥应该是作为问题不能解决的辅助对象出现的。
而且团长和水遥都有自己的本职工作，要处理每个人的质量问题肯定是不如专业的客服及时，所以有问题不是不能沟通，而应该优先与客服沟通，在问题无法解决的时候再找团长】
最后，这个发帖做法是叫先发制人吗？:）
世事明如月
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最后一次回复了：大家自行分辨吧，谢谢了！我开始是向他们家团长和我们派的水瑶反馈的，后面急了发贴出来，大家也有反馈，所以事实证明卖家衣服质量有问题还不认账！看看衣服的图片对比吧
匿名用户
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本来还在购物车的，现在彻底死心了
匿名用户
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同情楼主的遭遇，感觉卖家回复的图片水洗标好旧，不像新买的衣服，误导大家以为是楼主退回的衣服。楼主讲话一直都客客气气，反倒是卖家和客服态度真不怎样。反正我是绝不会再买她家的衣服了。真应该多些团购反馈贴，避免其他人踩雷
世事明如月
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能麻烦咩妈，水瑶和店家沟通一下吗？感谢了！
牛奶糖
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这店家磨磨唧唧的，老说水洗水洗的，想赖账的意思啊！楼主脾气真好！还这么心平气和的沟通，换我估计得气炸毛了！希望能顺利解决！
李.木子 - 170/58/一38.88.72.92.小腿粗
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我买的雾霾蓝的也退了，不知道是不是肩宽不合适，还是袖子跟肩膀交界处有问题，袖子拉不直，缩回去的！不过，退货很爽快，她们说如果是她家的问题就退我运费，后来我给忘了，也没问！
芃
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他家同款颜色不同也会出现面料差异的情况。但是老板儿其实很爽快，一般协商他还是很乐意解决的。收货后只要不影响二次销售，他还是都会退。到货确认检查一下，我觉得也无可厚非。
小行星 - 身高161，体重95，肩宽39，三围79，67，84
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晕了，他家大衣我买了三件回来两个月了，还没穿过，不会有什么质量问题吧。。。不是说不会起球吗?就算洗了却气球了，也是质量问题呀
门口的小女警
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布料批次不一样确实也会有点细微差别吧！
匿名用户
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所以实际是水洗过了？
Lisatf - 165/57，嘴上说减肥，身体懒得动的胖纸一枚
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只想说，支持楼主。
Miss.Ly
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退货还要说这么多吗？我都是直接申请，淘宝垫付，不需要和卖家说一句话。
匿名用户
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感觉说了一大堆，就是不承认质量有问题，还是想表达楼主就是水洗了还恶意退货的意思？
8尾猫
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最后一帖，也要隐匿了，要和大家说再见了，还是很舍不得的，虽然出现的很意外，但是很愉快，仿佛真的相识了一般。
就这个事，我再发表一下意见。买卖双方都有图片佐证，其实很好分析，买家强调说，卖家自己水洗一件大衣诬陷她。
这里面可以分析出三种可能
一，买家的确水洗了。卖家提供的大衣水洗图片为证！
二，买家没有水洗，如买家说的是真的，是卖家事先准备好洗过的大衣诬陷买家。但这里有一个问题，为什么买家没水洗的大衣会和卖家经过水洗的大衣，面料情况会一样？（自己脑补）
三，买家的确水洗了，卖家也的确是事先备了一件水洗过的准备诬陷，所以不同的大衣，面料才会如此相似。
以后不再回复了，世事本是双面的，善恶也是一瞬间，终将人推向万劫不复的是众多舆论，舆论可小可大，你手里握的很可能是压倒别人生命的最后一根稻草，分析可以有的，妄自判断，很可能会被人利用，此事不算大事，不危机生命，大家就当是做了一次福尔摩斯吧，至于我是黑心店主还是良心卖家，每个人心里的称不同，但我想，茫茫人海会有懂我的。在这里致歉大家，致歉羊妈和水遥，给你俩带来的不便，很抱歉！
哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人
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很理解世事如明月同学的退货心情，哒鸣派作为纯消费者社区，肯定永远都是首先站在买家立场的，请大家放心。但是哒鸣派也不是淘宝售后，没有最终的判决权，事情到此，应该说派里也发挥了最大的效用，所以此事到此为止，帖子也锁啦。