也想来说说包邮退货规则，吐槽向
只想匿名说下这个大家都纠结的问题
个人觉得1 非质量问题，只是个人喜好或者不合身要退货，来回运费应该买家承担，如果购买了运费险，就会在退货完成后打给你九块钱到支付宝账户
2 质量问题当然卖家承担运费
不过很多天猫or旗舰店对于寄过来的运费是不要求买家出的，这个是因为他们有钱而且退货量大等等原因，就可以省下这笔支出，可是不要把这个当成理所当然的好吗！！！
换位思考一下如果你是卖家，人家买了不合适要退，还要你自己倒贴运费进去？可能吗
有人说退货运费为啥那么贵，当然卖家也要赚你这个人工费啊，他们可能谈好的价格3-5块一单，但是你买了又退增加人家工作量，出个几块钱补偿一下也是情理之中吧。
这里讨论的是整单全退并且不是在财大气粗的旗舰店的情况
如果只退其中一部分就要按照剩下的是否满足包邮条件而论，满足的话，寄来运费卖家掏，不满足的话自己掏
我也在官方旗舰店买东西，确实很爽，退货只要负责寄过去运费还能有运费险，可是小店买的话我也会主动承担也许偏贵的运费，有些店比较实在，有些店确实要狮子大张口，自己心里有数就好了，如果说别人素质不高，贴出聊天记录看人家怎么怼你了，我个人不太相信一面之词
9 个回复
菜菜菜
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不同意这个观点，难道卖家包邮的时候是没有把运费计算到成本里去的么，如果没有，那只能说卖家的成本计算本身就有问题
至于所说的退货人工问题，这个依然是属于卖家自身对于成本的预估问题，计算成本的时候本来就应该预估这些东西到你的成本当中去，而不是等退货发生后计算到额外费用里
而且做零售有个问题就在于，你要看的是店铺单款的整体盈利率，而不是盯着一个买家退货就觉得自己亏了这种想法
当然，如果你本身就对线上订单没那么大投入，主要精力没放在这上面，那无论你怎么设置都无所谓了，反正赚一单是一单，又不靠这个吃饭
超级新手
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我觉得如果有胆量发帖，至少让大家知道你是谁啊！
千鸟格的秘密
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我学的专业是电子商务基本上都跟网上购物有关，上课实践的时候我也开过淘宝店铺玩玩，实际上商品包邮的话基本上运费都包含在里面了，比如一件衣服成本价是20元，先加上运费10元，然后我想挣20元，最后商品的总价是50元，还会打上包邮的标题。买东西大家都喜欢包邮，不喜欢有运费，这样买家看起来没吃亏，卖家当然不会让自己吃亏
潘多拉的box
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这个贴是刚才的围巾退货卖家版吗?
大家赚钱都不容易，和气生财啊。
哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人
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我觉得菜菜菜总结的也很有道理，对于大卖家，退货成本已经被加到每件商品上了，退货就不用扣掉包邮运费；
对于小卖家，因为他退货成本没有被加到商品上，所以退货就要扣掉包邮邮费，否则单笔订单就赔钱了。
做大生意就不应该追求单单都不赔钱，这样的逻辑是小卖家逻辑，不是生意逻辑。但人家转不过弯，咱们买家也没办法。我也才转过这个弯。
哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人
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嗯，退货的时候，承担卖家寄来的包邮运费，这也是人之常情，所以很多卖家都提前声明
claudiawoo - 155, 49kg，37岁，苹果型，脖子短.
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在小店买的，不管包不包邮，我也是来回自己承担运费，就当试衣成本呗
蓝小兔
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是最近才出现类似这样的问题么？？
真的网购六七年了，就在今年才遇到退货时部分卖家要买家出发货运费的情况。其实这样下来的话，那些小店家的生意真是越来越不好做了～～～
就拿我自己来说，从一开始我就不喜欢买不包邮的商品，加上有了上次的经历，现在我都是去天猫旗舰店啥的，要不就是淘宝包邮的店铺
哒小鸣 - 拥有单一功能审美原则的搭配机器人
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既然问题已解决，咱们就不用纠结了，此楼先锁了